תקנון אתר תמונה בקופסא

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט תמונה בקופסא!

מבוא

1. אתר האינטרנט תמונה בקופסא (להלן: "האתר") שפותח ומופעל ע"י חברת תמונה בקופסא בע"מ (להלן: "תמונה בקופסא"), משמש כקניון אלקטרוני עבור ציבור הגולשים באינטרנט בישראל, להזמנת שירותים ומוצרים שונים; הפקה, עריכה, הדפסה, הגדלה ועוד של תמונות פרטיות ו/או תמונות הנכללות באוסף תמונות הקיים באתר, לרבות של צלמים.
2. במסגרת האתר ניתן להזמין ולרכוש שירותי ומוצרי דפוס מתקדמים שונים, לרבות הפקה, עריכה והדפסה של תמונות אישיות ו/או תמונות הנכללות באוסף תמונות הקיים באתר, שירותי פיתוח והדפסת תמונות מתקדמים, הדפסת תמונות על בדי קנבס, ועוד (להלן: "שירותי הדפוס"; "התמונות" או "התכנים" - בהתאמה).
3. תקנון זה יחול על כל שימוש שייעשה על ידך (להלן: "המשתמש") באתר בשירותי הדפוס, לרבות כל רכישה של שירותי הדפוס אשר תתבצע על ידך באמצעות האתר או המייל או הטלפון. הזמנה המתבצעת באתר לאחד או יותר משירותי הדפוס המוצעים על ידי תמונה בקופסא מהווה הסכמה מצדך לכל התנאים וההגבלות המפורטים באתר ביחס למוצרים אלו.
4. תקנון זה יהווה את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין תמונה בקופסא ו/או מי מטעמה ו/או הספקים בקשר לשימוש באתר ורכישת שירותי ההדפסה באתר. עקב כך, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון. גלישה באתר ו/או רכישת שירותי הדפוס, מהווה את הסכמתך המפורשת לקבל ולנהוג לפי תקנון זה. לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הינך מתבקש שלא לעשות כל שימוש בשירותי הדפוס באתר. דע: אם באתר משנה או באתר נלווה לאתר תמונה בקופסא חלים תנאי שימוש נוספים ו/או ספציפיים הם יחולו בהתאמה בנוסף לתנאי השימוש הכלליים המפורטים במסמך זה.
5. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות תקנון זה.
6. בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע.
7. תקנון זה נערך ביום 01/09/2009. תמונה בקופסא שומרת לעצמה את הזכות לתקן ו/או לשנות הוראות תקנון זה מפעם לפעם כראות עיניה ולפי שיקול דעתה הבלעדי. נוסח התקנון כפי שהוא מפורסם באתר הינו הנוסח הקובע בכל עת.

נהלי רכישה; שמירה על סודיות המידע אודות המשתמש

1. כדי לרכוש מוצר או שירות באתר הנך מתבקש לספק מידע נוסף לצורך ביצוע העסקה, כגון שם, כתובת, כתובת אלקטרונית, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. יודגש: מסירת הנתונים הנ"ל על-ידך אינה מחויבת על פי חוק, אולם ללא מסירת הנתונים המוגדרים כ"חובה", לא תוכל לעשות שימוש בשירותים המוצעים במסגרת האתר.
2. המידע הנ"ל יועבר לאנשי מקצוע, וזאת כדי לאפשר את ביצוע ההזמנה. תמונה בקופסא אינה אחראית לכל שימוש שיעשה ע"י אנשי המקצוע במידע שהועבר לו.
3. מעבר לשימוש הנ"ל תמונה בקופסא מתחייבת שלא לעשות כל שימוש במידע ללא הרשאתך, אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. תמונה בקופסא תאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה ו/או נותני השירותים מטעמה הזקוקים למידע לצורך מתן השירות.
4. תמונה בקופסא נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן. עם זאת,במקרים שאינם בשליטתה ו /או הנובעים מכח עליון , תמונה בקופסא לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא , עקיף או ישיר , שייגרם ללקוח ו/או למי מטעמו אם מידע זה ייאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
5. תמונה בקופסא מכבדת את פרטיותך, אם הינך מעוניין לקבל הודעות מייל מתמונה בקופסא, לרבות אודות מבצעים והנחות, תוכל לציין זאת במקום המיועד לכך במהלך תהליך הרכישה.
6. תמונה בקופסא תהא רשאית להשתמש בפרטים שתמסור לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לגורמים אחרים) כגון למפרסמים, לצורכי בחינת מספר מבקרים באתר, פילוח הרגלי קניה, פילוח גנרי וכיו "ב( במטרה לשפר את פעילות האתר והשירותים המוצעים בו , אולם במקרה זה הנתונים יהיו אנונימיים ולא יתייחסו אליך אישית או יזהו אותך.
7. תמונה בקופסא תהא רשאית לעשות שימוש ב"עוגיות") "cookies" - קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי השרת של תמונה בקופסא על הכונן הקשיח של המחשב בו אתה משתמש באמצעות הדפדפן שלך( על מנת לספק לך שירות מהיר ויעיל ולחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך האישיים בכל כניסה לאתר. עם זאת, יובהר כי ה"עוגיות" אינן מכילות כל מידע שמזהה אותך באופן אישי ואתה יכול לכוון את תוכנת הדפדפן שלך כך שלא ייקלטו במחשב "עוגיות" או שיימחקו.
8. אחסון תכנים באתר לא יפורש בשום מקרה כמסירת חזקה בתכנים ו/או כמתן תכנים לשמירה בידי תמונה בקופסא (לרבות לא כ"שומר שכר" על פי חוק השומרים, תשכ"ז – 1967). המשתמש מצהיר כי ידוע לו שעלול להיגרם נזק ו/או אובדן לתכנים והוא מתחייב לשאת באחריות הבלעדית לגיבוי התכנים. לא תישמע כל טענה מצד המשתמש בקשר עם נזק ו/או אובדן כאמור שייגרם לתכנים עקב ו/או בקשר עם קבלת שירותי הדפוס ו/או אחסון תכנים באתר.

קניין רוחני;הגבלת אחריות

1. אין זה באחריותם ו/או ביכולתם של תמונה בקופסא ו/או עובדיה ו/או הספקים לפקח על החומרים, לרבות טקסטים ו/או תמונות ו/או תכנים אחרים (להלן ביחד: "התכנים") הנשלחים על-ידי המשתמשים להדפסה, ומובהר בזאת מפורשות כי אין תמונה בקופסא ו/או הספקים יכולים לבצע ואין הם מבצעים בפועל פיקוח כאמור על התכנים הנשלחים על ידי משתמשים באתר כאמור.
2. למען הסר ספק, חל איסור מוחלט לעשות שימוש באתר לצורך העלאת תכנים המוגנים בזכויות יוצרים ו/או המפרים סימן מסחרי ו/או פטנט אשר אין למשתמש ההיתרים ו/או האישורים הדרושים לעשיית השימוש בהם, ו/או תכנים פוגעניים ו/או לא חוקיים ו/או כאלו המהווים עבירה פלילית או עוולה אזרחית, לרבות בעלי תוכן אלים, פורנוגראפי, מיני ו/או שיש בם כדי לפגוע ברגשות הציבור ו/או בפרטיותו ו/או בשמו הטוב של אדם.
3. המשתמש מצהיר ומתחייב ביחס לתכנים, כי הוא בעליהם החוקי ו/או המחזיק בכל זכויות הקניין הרוחני הצריכות לשם ביצוע שירותי הדפוס אותם ביקש לבצע באמצעות האתר ו/או כי הוא יודע מהו מקור התכנים וכי אינם מוגנים בזכויות יוצרים של צד ג' כלשהו וככל שנדרש קיבל הרשאה כדין מאותו צד ג' כאמור לעשות שימוש כאמור בתכנים.
4. העברת תכנים לצורך הפקתם לדפוס באמצעות האתר מהווה אישור המשתמש והתחייבותו כלפי תמונה בקופסא ו/או הספקים, כי הינו בעל הזכות לעשות שימוש בתכנים המועברים או כי הינו בעל ההיתרים כדין לעשות בהם שימוש. הפרת הוראה זו תחייב את המשתמש בכל התוצאות וההוצאות שייגרמו לתמונה בקופסא ו/או לספקים כתוצאה ממנה. עצם העברת התכנים בניגוד להוראה זו מהווה הסכמה בלתי חוזרת של המשתמש לקבל עליו את מלוא האחריות ולהסיר מעל תמונה בקופסא ו/או הספקים כל אחריות בגין הפקת שירותי הדפוס ו/או עריכתם ו/או פרסומם.
5. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, תמונה בקופסא ו/או הספקים שומרים לעצמם את הזכות לבטל ו/או לשנות ו/או לערוך ו/או לבטל כל תמונה שתוכנס לאתר, לפי שיקול דעתם הבלעדי. תמונה בקופסא שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר הכנסת תמונה שאינה ראויה ו/או אינה עומדת בסטנדרטים של אתר תמונה בקופסא, ושלא לבצע ו/או לבצע בחלקם בלבד את שירותי הדפוס ולא להדפיס ו/או להדפיס בחלקם בלבד תכנים שיש בהם כדי להפר זכויות יוצרים ו/או כדי לפגוע ברגשות הציבור ו/או שאינם עומדים בדרישות כל דין ו/או מזיקים, כאמור בסעיפים 3.2לעיל ו -9 להלן.
6. המשתמש יהיה אחראי בלעדית בגין כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה שתועלה נגד תמונה בקופסא ו/או מי מטעמה ו/או הספקים על ידי צד שלישי כלשהו כתוצאה מכל סיבה שהיא הקשורה, במישרין ו/או בעקיפין, בתכנים שהועברו על ידו לתמונה בקופסא ו/או לספקים. תמונה בקופסא ו/או הספקים לא ישאו באחריות כלפי המשתמש ו/או כלפי צד שלישי כלשהו לכל נזק ו/או תביעה ו/או אבדן רווח ו/או אבדן מידע, בין במישרין ובין בעקיפין מכל מין וסוג שהוא, ככל שיגרמו בקשר עם שימוש פסול כאמור בתכנים על ידי המשתמש.
7. למען הסר ספק, תמונה בקופסא ו/או מי מטעמה ו/או הספקים יהיו רשאים לתבוע מהמשתמש פיצוי ו/או שיפוי בגין כל נזק שיגרם להם ו/או לצד ג' כלשהו בגין ביצוע פעולות ו/או שימוש באתר בניגוד להוראות תקנון זה, לרבות בגין שימוש פסול בהעברת תכנים לצורך הפקתם לדפוס, כאמור בסעיפים 3.2לעיל ו-9 להלן.
8. המשתמש מצהיר ומתחייב לשאת באחריות הבלעדית לגיבוי כל התכנים אותם ימסור לצורך קבלת שירותי הדפוס. לא תישמע כל טענה מצד המשתמש בקשר עם נזק ו/או אובדן כאמור שייגרם לתכנים ו/או בקשר עם הפקתם החוזרת לצורך הדפסה.
9. תמונה בקופסא אינה אחראית ולא תישא באחריות, מכל מין וסוג, לקישוריות (HYPERLINKS) ו/או הפניות המקשרים אל אתרים אחרים ברשת האינטרנט, שאינם של תמונה בקופסא, לרבות במקרים בהם מופיע סימן (לוגו או אחר) משותף לתמונה בקופסא ולאתר האחר ו/או לפרסומות המופיעות באתר.

ביצוע הזמנה

1. המשתמש יעביר את התמונה שבחר להדפסה, בהתאם להוראות המופיעות באתר (להלן: "הקובץ המועבר"). המשתמש מצהיר כי ידוע לו שתמונה בקופסא ו/או הספקים אינם בודקים את התכנים בקובץ המועבר לצורך מציאת פגמים הקשורים בעריכה ו/או באיכות המוצר המוזמן, ולא תישמע כל טענה מצד המשתמש בקשר עם האמור בסעיף זה.
2. מחירון שירותי הדפוס יעודכן מפעם לפעם. המחירון המחייב הינו זה המפורסם באתר בעת ביצוע ההזמנה. כל הסכומים והמחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ במידה וחל תשלום מע"מ על העסקה לפי כל דין, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
3. לאחר שליחת קובץ המוצר ו/או השירות המוזמן להדפסה, יישלח אל המשתמש אישור בדואר אלקטרוני בדבר עצם קבלת הקובץ המועבר. יודגש, כי אישור כאמור הינו אך בגדר אישור על קבלת הקובץ ואין בו כדי להעיד בדבר טיב התכנים ו/או תאימות או תקינות הקובץ המועבר לדפוס ו/או כדי לאשר כי התכנים בקובץ המועבר אושרו להדפסה, ולפיכך אין באישור כאמור בכדי לחייב את תמונה בקופסא ו/או הספקים. במידה והמשתמש לא קיבל אישור כאמור תוך 7 ימים יפנה המשתמש באמצעות האתר או בטלפון לצורך בירור סטאטוס ההזמנה. למען הסר ספק, מובהר בזאת כי ביצוע ההזמנה הושלם עם שליחת הקובץ כאמור להדפסה וביצוע התשלום בגין ההזמנה, ואין באי קבלת אישור כאמור כדי להעלות טענה בדבר אי השלמת ההזמנה.
4. האתר ו/או הספקים לא יהיו אחראים בגין שגיאות כתיב, שגיאות במיקום תמונות ו/או עמודים ו/או שגיאות כגון ניצול בלתי מקסימאלי של עמודים, שילוב תמונות באיכות ירודה, שגיאות הנוגעות לכמות עותקים מוזמנת וכיו"ב.
5. המשתמש אחראי באופן בלעדי לאיכות התמונות ו/או החומרים שיעביר לתמונה בקופסא, בין באמצעות האתר ובין בכל אמצעי אחר.
6. התמונה ו/או התכנים לגביהם מבוקשים שירותי הדפוס המוצגים באתר, יופיעו על מסך "תצוגה מקדימה" לצורך אישורם בלבד. יש להביא בחשבון כי במוצר הסופי תתכן סטייה בגוון הצבעים, עד 5% סטייה במידות, ושוני עקב בחירה בתצורה שונה של המוצר הסופי לעומת התמונה לגביה מבוקש השירות. ככל שיידרש חיתוך של חלק מן התמונה עקב שינוי כאמור בין התצורה של התמונה לבין המוצר הסופי, תמונה בקופסא תיפנה למשתמש לקבל אישורו למוצר המוכן לדפוס (סקיצה) מראש. סטיות אלו הינן מקובלות ולא ייחשבו כביצוע פגום של ההזמנה ו/או אספקת מוצר פגום.

5.אמצעי התשלום ואישורו

1. מיד לאחר ביצוע ההזמנה תבצע תמונה בקופסא בדיקה של פרטי כרטיס האשראי של המשתמש, ועם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי וסיום תהליך העלאת הקובץ המועבר לשרתי תמונה בקופסא ו/או הספקים, תינתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה או נדחתה. במידה וההזמנה אושרה, יחויב כרטיס האשראי בסכום הרכישה וניתן יהיה לראות את ההזמנה תחת הקישור "החשבון שלי" שבאתר. כמו כן יישלח אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה בתוך 48 שעות. יובהר ויודגש כי משלוח הדואר האלקטרוני אינו מהווה ראיה על ביצוע פעולה ואינו מחייב את תמונה בקופסא. הרישום שנרשם במחשבי תמונה בקופסא יהווה ראיה חלוטה לנכונות הפעולות. יודגש: הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
2. המשתמש יהיה רשאי לפנות לתמונה בקופסא בבקשה לשינוי פרטי החיוב, לרבות מספר התשלומים. תמונה בקופסא תבצע את השינוי בהתאם ובכפוף למדיניות הנהוגה באותה עת בחברות האשראי. במידה וחברת האשראי תחייב את תמונה בקופסא בעמלה בגין ביצוע הפעולה, יחויב המשתמש בעמלה כאמור.
3. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל המשתמש הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה יידרש המשתמש ליצור קשר טלפוני עם מוקד השירות של תמונה בקופסא לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, פעולה תיחשב כמושלמת רק לאחר הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה ע"י המשתמש. במקרה כאמור, ייחשבו מועדי אספקת השירות ו/או המוצר רק החל ממועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. לא פעל המשתמש להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, תהא תמונה בקופסא זכאית לבטל את ההזמנה.
4. במקרה בו בחר המשתמש שלא למסור את פרטי כרטיס האשראי באתר, אלא באמצעות הטלפון, ייצור עמו נציג תמונה בקופסא קשר טלפוני לצורך קבלת פרטי האשראי. הפעולה תיחשב כמושלמת רק לאחר מסירת פרטי האשראי ע"י המשתמש. במקרה כאמור, ייחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד קבלת פרטי האשראי ואישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. יובהר ויודגש כי היה והמשתמש בחר באפשרות לפיה נציג תמונה בקופסא ייצור עמו קשר טלפוני לצורך קבלת פרטי האשראי, והמשתמש לא השיב לפניה הטלפונית ו/או לדואר האלקטרוני של תמונה בקופסא בתוך 7 ימים ממועד הפניה, תהא תמונה בקופסא זכאית לבטל את ההזמנה.

6.אספקת/הובלת המוצרים

1. תמונה בקופסא ו/או הספקים מתחייבים לספק רק מוצר או שירות אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי.
2. תמונה בקופסא ו/או הספקים (לפי העניין) ידאגו לאספקת כל מוצר או שירות שנרכש באמצעות האתר לכתובת בישראל, כפי שהוקלדה על ידי המשתמש בעת ביצוע ההזמנה, אלא אם כן נכתב אחרת באתר. תמונה בקופסא ו/או הספקים לא יהיו אחראיים לאובדן משלוח עקב מסירת כתובת דואר שגויה.
3. תמונה בקופסא ו/או הספקים יפעלו כדי לספק את המוצרים או שירותי הדפוס בהתאם לתנאי האספקה הנקובים באתר ו/או במהלך ביצוע ההזמנה זמני אספקת המוצרים או שירותי הדפוס, כפי שיצוינו באתר, כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימים א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג). יובהר, כי ככל שלא מופיעים זמני אספקה לגבי מוצר ו/או שירות באתר, אספקת המוצר/שירות תהיה בתוך 10 ימים ממועד ביצוע ההזמנה ו/או במקרה שנדרש אישור המשתמש למוצר לפני הדפסה (לסקיצה)-ממועד אישור המשתמש למוצר לפני הדפסה.
4. תמונה בקופסא ו/או הספקים לא יהיו אחראים לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם, לרבות שביתות השבתות וכיו"ב. בכל מקרה תוגבל אחריותם של תמונה בקופסא ו/או הספקים בקשר עם איחורים, עיכובים או כשלים באספקת מוצרים או שירותי דפוס שנרכשו באתר לנזקים ישירים ככל שייגרמו עקב מעשה או מחדל של תמונה בקופסא או מי מטעמה ו/או הספקים ובהיקף שלא יעלה על מחיר המוצר או שירות הדפוס שנרכשו על ידי המשתמש. תמונה בקופסא ו/או מי מטעמה ו/או הספקים לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש על כל איחור, עיכוב או כשל באספקת מוצר או שירות - תהא עילת התביעה אשר תהא - לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא. למען הסר ספק, בכל מקרה שבו המוצר ייפגם במהלך המשלוח למשתמש, תמונה בקופסא ו/או הספק (לפי העניין) ידאגו לתקן ו/או להחליף, בהתאם לשיקול דעתם הבלעדי, את המוצר.
5. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, תמונה בקופסא ו/או הספקים יהיו רשאים להעמיד את המוצרים במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש.
6. דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל. הובלה חריגה משמעותה הובלה לקומות גבוהות ללא אפשרות להוביל באמצעות מעלית ו/או הובלה הדורשת כח אדם נוסף ו/או אמצעים מיוחדים. במקרה של הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל תמונה בקופסא ו/או הספקים יהיו רשאים לגבות תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין הובלה רגילה.
7. התקנון של רשות הדואר לישראל או של כל גוף אחר באמצעותו תמונה בקופסא ו/או הספקים מבצעים את ההובלה והאספקה של המוצרים או השירותים יחול על כל אספקה/הובלה של מוצר באמצעות האתר, ויחייב כל מבצע פעולה. יודגש, כי משלוח באמצעות שליח יעשה עד הבית, אולם ביישובים קהילתיים, כפרים, קיבוצים וכיו"ב, עשוי המוצר להיות מסופק לסניף הדואר הקרוב ליישוב או למזכירות הישוב וכיו"ב, ותתקבל הודעה על כך בבית המשתמש.
8. דמי המשלוח ישתלמו ביחד עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים, רשאים תמונה בקופסא ו/או הספקים לגבות את מלוא דמי המשלוח בתשלום הראשון.
9. בעת אספקת המוצר, רשאים תמונה בקופסא ו/או הספקים ו/או מי מטעמם (לרבות הגוף המשלח) לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירת המוצר.
10. יובהר ויודגש, מקום ביצוע העסקה, לכל דבר וענין, ייחשב כמקום מושבה של תמונה בקפסא, גם במקרה בו בחר המשתמש, לקבל את המוצר בדואר או באמצעות שליח.

שירות לקוחות

1. בשאלות לגבי שירותי הדפוס המוצגים באתר, כולל בשאלות הנוגעות למידע על המוצרים והשירותים באתר, למפרט הטכני של המוצרים, אחריות ונושאים אחרים הנוגעים למוצרים או שירותים שיירכשו על ידך באתר, או כל פרט נוסף אחר בקשר לאתר ופעילותו, אנו מזמינים אותך לפנות לשירות הלקוחות של תמונה בקופסא, בהתאם לפרטי הדואר האלקטרוני, טלפון או פקס, כפי שהינם מופיעים באתר.
2. נציגי שירות הלקוחות של תמונה בקופסא ישמחו לעמוד לשירותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה ובכל נושא אחר על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.

אחריות לאיכות המוצרים; ביטול עסקה

1. המשתמש רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות שהותקנו על פיו.
2. יודגש: המוצרים או השירותים הניתנים באתר במסגרת שירותי הדפוס, הינם אישיים ומיוצרים במיוחד עבור המשתמש בהתאם לדרישותיו הספציפיות האישיות, ואינם ניתנים, אפוא, לשימוש אחר ו/או להעברה או מכירה לכל גורם אחר. המשתמש יודע ומסכים כי כל שירותי הדפוס הניתנים באתר, הינם בגדר "טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן", בהתאם להגדרתם בחוק הגנת הצרכן ובסעיף 14ג(ד)(4) לו בפרט. לאור האמור, המשתמש מסכים ומודע לכך כי תמונה בקופסא ו/או הספקים אינם מקבלים מוצרים ו/או שירותים שהוזמנו בחזרה, ואינם מבטלים עסקאות לאחר שהמוצר ו/או השירות הופק ו/או ניתן. האתר יכבד הוראת ביטול של הזמנה אשר טרם הוחל ביצורה. הזמנה אשר הודעת ביטול לגביה תתקבל באתר לאחר שיצאה לביצוע תחויב במלוא מחירה. דע: עם קבלת הזמנת המשתמש תמונה בקופסא שולחת את ההזמנה להפקה (הדפסה, מסגור וכיו"ב), לאלתר.
3. במקרה של ביטול של הזמנה אשר טרם הוחל בייצורה, דע כי על פי חוק הגנת הצרכן רשאי הצרכן לבטל עסקת רכישת שירות - בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן, ובכל מקרה לא יתאפשר כאמור ביטול לאחר תחילת ייצור ההזמנה. ביקש המשתמש לבטל את הזמנתו טרם הוחל בייצורה, יחזירו תמונה בקופסא ו/או הספק (לפי העניין) למשתמש, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי המשתמש, יבטלו את חיובו של המשתמש בשל העסקה (מועד הזיכוי תלוי בחברת כרטיסי האשראי) ולא יגבו מהמשתמש סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס נושא החוזה או העסקה או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
4. ביטול של עסקה ייעשה בכתב באמצעות הפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות לשירות הלקוחות של תמונה בקופסא.
5. במקרה בו תתקבל תלונה על מוצר פגום אשר יוכרע ככזה, תמונה בקופסא תפיק את אותו המוצר מחדש ותספק ללקוח מוצר שאינו פגום. לא יינתנו זיכויים כספיים ולא תוחזר התמורה ששולמה. הקביעה האם מדובר במוצר פגום תהא לפי הכרעת תמונה בקופסא והכרעתה תחייב את המשתמש. בחינת תקינותו של המוצר תבוצע אך ורק במרכז שירות הלקוחות של תמונה בקופסא ו/או הספק (לפי העניין) אליו יעביר הלקוח את המוצר. למעט בגין פגם במוצר כאמור, מרגע מסירת המוצר ללקוח ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים תמונה בקופסא ו/או הספקים בשום צורה שהיא למוצר ו/או לשימוש בו ובכלל זאת אך לא רק, לניודו ו/או לכל נזק כספי ו/או אחר שעלול להיגרם למוצר ו/או כתוצאה ממנו.
6. תמונה בקופסא תהא רשאי לבטל עסקה ו/או מכירה כולה או חלקה:
1. במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר;
2. אם יתברר לה כי העסקה ו/או המכירה לוותה בפעילות בלתי חוקית של המשתמש ו/או צד ג' כלשהו;
3. אם יתברר לתמונה בקופסא כי המשתמש עלול לשוב ולמכור את המוצר או השירות לצד ג' ו/או לסחור בו. הודעה על ביטול המכירה תימסר למשתמש בטלפון ו/או בכתב לכתובת אותה ציין המשתמש בעת ההרשמה למכירה.
4. האמור בסעיף זה אינו בא להטיל על תמונה בקופסא אחריות כ"עוסק" בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

האתר;זכויות יוצרים וקניין רוחני

1. תמונה בקופסא הינה בעלת זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר באופן בלעדי. אייקונים (icons), כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו, וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלותה הבלעדית של תמונה בקופסא ו/או מי מטעמה.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן תמונה בקופסא נתנה את הסכמתה לכך, מראש ובכתב.
3. תמונה בקופסא מתחייבת לעשות כמיטב יכולתה על מנת להגן על זכויותיך בתמונה שתעביר לאתר. לפיכך, השימוש בקבצים שיועברו לתמונה בקופסא יהיה אך ורק לצרכי ההזמנה שבוצעה באמצעות האתר, לרבות העברה לצד ג' לצרכי ביצוע ההזמנה וכיו"ב.
4. כל מידע ו/או שירות הניתנים למשתמשים במסגרת האתר, הינם לשימושם הפרטי ולא לצרכים מסחריים.
5. המשתמש מתחייב שלא להעביר באמצעות הקבצים אשר יישלחו על-ידו לתמונה בקופסא ו/או לספקים כל מידע המכיל "וירוסים" ו/או "תולעים" ו/או "פצצות זמן" ו/או כל חומר מזיק אחר אשר עשוי ו/או עלול לפגוע בתפקוד האתר ו/או בתפקוד מערכות המחשוב /או של תמונה בקופסא ו/או הספקים ו/או לקוחות האתר ו/או הגולשים בו ו/או להפריע בכל דרך לשימושם והנאתם של לקוחות האתר.
6. תמונה בקופסא שומרת לעצמה את הזכות לערוך, לפי שיקול דעתה הבלעדי, שינויים באתר, לבטל, לשנות, להוסיף, להשמיט, לשנות ולעדכן פונקציות ו/או חומרים, לעצב מחדש את האתר, הכל כראות עיניה.
7. הפרעה בפעילותו השוטפת והתקינה של האתר אגב ביצוע תיקונים, שינויים וכיו"ב לא תהווה עילה לכל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מצד המשתמש.
8. תמונה בקופסא אינה אחראית לכל נזק ו/או אובדן שייגרם לתכנים שיועברו על-ידי המשתמש לאתר, לרבות עקב פגם או תקלה בתוכנה המפעילה את האתר או את הגישה לאתר.

הדין החל וסמכות שיפוט

1. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב - יפו, בלבד.

 

קנייה מהנה!!!
 צוות תמונה בקופסא